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はじめにお読みください

お花の定期便は毎週水曜日18:00までのご注文で金曜日に到着します。

【Rio Flowerの定期便とは】

・全国発送可です。
※北海道、沖縄、離島は到着に2日かかる場合がございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。

 ・生花がご自宅、職場のポストに届きます。

 ・毎週、隔週、月①②③、一括からお選び頂けます。

 ・1度ご購入頂くと自動注文されます。

 ・原則、支払いはクレジットカードのみになります。

 ・クレジットカードをお持ちではない方は4回分一括払いの定期便をご利用ください。

 ・お試し便、ギフトは定期便ではありません。

※気候等での影響につきましての遅延は責任を負いかねます。
ご了承ください。

【お花について】
・ 商品到着後はなるべく早く水に浸けて下さい。

・ 新鮮なお花を厳選していますが多少の傷み、傷等はご理解下さい。

・ お客様のご都合でお花が傷んでしまった場合、保証できかねます。

・ 万が一、元気がないお花が届いた場合は下記をお試し下さい。

・ 付属の栄養剤を使用して半日程度様子を見る。

・ それでも元気がない場合は商品到着1日以内に写真2.3枚添付してお問い合わせ下さい。

・ Mail: rioflower8638@gmail.com

・ Instagram:rioflower.plus

【定期便をお休み,スキップしたい場合】
・ Instagramやメールにご連絡下さい。
返金、スキップ対応させて致します。

【お花の定期便を解約したい場合】
・ 定期便は2回目以降解約可能です
・ 自動注文前に解約お願い致します。
※ 詳しくはページ下部URL参考。
・ 自動注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。

【写真を撮ってお花の輪を広げよう】
・ Instagram等で#rioflowerを付けて投稿お願い致します♪
・ Rio Flowerをご利用中のお客様の飾り方をご覧いただけます♪
・ スタッフが投稿シェアさせて頂きます。

※システム上、「ギフト」と「お試し便、定期便」といった2点同時購入は送料計算に不具合がでるので1点ずつのご購入をお願い致します。

【住所変更した場合】
お客様情報を変更した後、お手数おかけしますがお問い合わせにてご連絡下さい。即時対応させて頂きます。

【定期便の変更について】
現在の定期便を解約後、再度ご購入お願い致します。

解約の仕方
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360032361991--%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF-%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84

【おうちマルシェ】
毎週月曜日21:00~Instagram内でドライフラワーの販売をしております。
購入する際は必ず商品名をご記入ください。